Die Mitarbeiter der IT-Betreuung sind verantwortlich für den reibungslosen Betrieb des lokalen Netzwerkes der Aachener Justizvollzugsanstalt sowie der dort eingesetzten Hard- und Software. Darüber hinaus ist die Systembetreuung Dienstleistungszentrum in IT-Fragen für Verwaltung, Fach- und Vollzugsdienste.