Ein Strafvollzug, der auf Behandlung und Resozialisierung ausgerichtet ist, benötigt qualifizierte und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Unter ihnen nimmt die Berufsgruppe des allgemeinen Vollzugsdienstes eine herausragende Stellung ein. Die vielfältigen, umfangreichen und interessanten Aufgaben erfordern von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des allgemeinen Vollzugsdienstes (AVD) neben Eigenschaften wie charakterliche Reife, sozialem Verständnis, Toleranz, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen auch ein hohes Maß psychischer Belastbarkeit. Sie sollen durch gewissenhafte Pflichterfüllung und durch ihre Lebensführung vorbildlich wirken und so die Gefangenen nicht nur durch Anordnungen, sondern durch eigenes Beispiel zur Mitarbeit im Vollzug und zu geordneter Lebensführung hinführen.
Der Leiter des allgemeinen Vollzugsdienstes (LAV) führt die mit ca. 300 Mitarbeitern größte Berufsgruppe in der Justizvollzugsanstalt Aachen. Er nimmt die Aufgaben des mittleren Managements wahr. Zu seinen Aufgaben gehört Personalführung, Controlling, Organisation und die Koordinierung des allgemeinen Vollzugsdienstes.
Er ist mitverantwortlich für die Sicherheit und Ordnung in der Anstalt und verwaltet die Anstaltsschlüssel.
Der Leiter des allgemeinen Vollzugsdienstes leitet die Dienstbesprechungen mit den Bereichsleitern und versteht sich als Schnittstelle zwischen AVD und allen im Vollzug Tätigen.
Der LAV ist an den Eignungsfeststellungsverfahren neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für den allgemeinen Vollzugsdienst beteiligt. Er überwacht die ordnungsgemäße Durchführung der Ausbildung der Anwärterinnen und Anwärter und ist für die Koordination der Waffenausbildung und der Ausbildung in die Sicherungstechniken zuständig. Weiterhin wirkt er bei der Beurteilung der dienstlichen Leistung der Bediensteten mit.